Natuurlijk streef je ernaar om altijd feilloos werk af te leveren, en dat is ook wat je je klanten vooraf vertelt. Het is ook wat je...

Het is 5.11. Het is nog donker buiten, er speelt zachtjes muziek op de achtergrond. Geen veel te drukke ochtendpresentator, want die...

Het is een tendens die zich al jaren voortzet. Steeds meer mensen zeggen hun werkgever vaarwel en slaan hun eigen weg in. Alles is...

We hebben het allemaal wel eens gedacht: “kreeg ik nu maar meer aanvragen vanuit mijn website.” En dan wordt al snel de conclusie gemaakt...

Er ligt heel wat werk op je te wachten, e-mails moeten beantwoord worden, offertes verstuurd. En toch kies je ervoor om eerst even die...

We leven in een erg competitieve wereld, waar we dagelijks worden geconfronteerd met onze concurrenten. We horen onze klanten erover...

Het woord blog is eigenlijk een verkorte uitspraak van ‘weblog’. Vroeger waren blogs vooral persoonlijke online dagboeken van mensen met...

We hebben het allemaal druk en een oplossing die ons snel resultaat oplevert, is erg verleidelijk. Het blijft belangrijk om na te gaan of...

Kocht je ooit al iets waar je al vrij snel van besefte dat je het eigenlijk niet nodig hebt? Ik in elk geval wel. Meer dan eens zelfs. En...

Het klinkt verrassend simpel, maar het is niet eenvoudig om hem correct uit te voeren. Luisteren. Je vindt dat niet echt communiceren?...

Je doet je uiterste best om steeds al je klanten tevreden te stellen, maar vroeg of laat duikt er toch een ontevreden klant op. Klanten...